CARE design, UX
Comment améliorer l’expérience patient pendant l’attente préopératoire ?
Dans le cadre de ce projet en partenariat avec l’hôpital Pierre-Paul Riquet de Toulouse il nous a été demandé de questionner l’espace d’accueil du bloc opératoire de chirurgie orthopédique.
Nous devions alors formuler un cahier d’idées, afin de fournir un ensemble de recommandations à notre commanditaire.
À la suite des analyses de terrain, des témoignages des patient.e.s et des soignant.e.s, je me suis rendu compte que l’espace d’attente courte posait plusieurs problèmes que je voulais tenter de résoudre.
Bubble Blue : un espace d’attente moins anxiogène pour les patient.e.s
Quels ont été les problèmes rencontrés dans l’espace d’attente courte ?
1. Une Lumière trop agressive
Le.la patient.e n’a pas les mêmes besoins que les soignant.e.s en terme de lumière. J’ai proposé un éclairage plus adapté aux patient.e.s, en intégrant des principes de chromothérapie dans mon projet.
Qu’est ce que la chromothérapie?
La chromothérapie est une médecine douce qui consiste à immerger le.la patient.e dans des lumières colorées. En fonction des radiations lumineuses choisies, elles auront des effets physiologiques spécifiques.
Ainsi, le.la patient.e sera immergé.e lors de son attente dans une ambiance lumineuse qui sera bénéfique pour son corps.
2.Un espace mal défini
L’espace n’était pas visible et identifiable clairement. J’ai alors voulu recréer un espace dans l’espace, une bulle, un endroit où le.la patient.e se sentira bien et attendu.e.
Pour cela, j’ai imaginé un « paravant » sur mesure qui viendrait occulter la lumière extérieure, sans cloisonner l’espace complètement; ainsi qu’un sol vinylique pour délimiter l'espace d’attente et la circulation des usagers.
3.Un mobilier inadapté
Arthrose de la hanche, lésions ligamentaires ou instabilités de l’épaule, le service de chirurgie orthopédique accueille des patient.e.s avec divers problèmes moteurs. Le mobilier actuel est uniforme et inadapté aux besoins multiples des patients.
Concevoir un mobilier sur mesure me paraissait être la suite logique des choses.
Nous voyons ici 4 fauteuils ergonomiques, où un fauteuil permet plusieurs postures en fonctions des besoins, des envies ou des douleurs.
Projet conçu en 2ème année de DNMADE Innovation Sociale
